Условия оплаты, доставки и возврата товаров

Как оплатить заказ? 

Оплата заказа в интернет-магазине «Мамин уголок» производится при его доставке наличными курьеру и только в рублях РФ, а также при получении заказа на почте при оформлении покупки наложенным платежом. Вы можете также оплатить заказ по безналичному расчету, перевея деньги на наш расчетный счет в банке ВТБ24 или на карту сбербанка. Если Вы хотите оплатить заказ по безналу, просто укажите это в примечании при оформлении заказа или сообщите об этом оператору по телефону. 

Доставка 

Интернет-магазин «Мамин уголок» осуществляет доставку товаров:

• по Москве и ближнему Подмосковью (курьерская доставка)  
• в любую точку Российской Федерации наложенным платежом (Почта России, EMS почта, транспортные компании). 

По всем вопросам, связанным с оплатой, доставкой, возвратом или обменом товара, обращайтесь по телефону 8 (495) 772-55-32 и e-mail sale@maminugolok.ru .

Курьерская доставка по Москве и Подмосковью 

Служба курьерской доставки интернет-магазина «Мамин уголок» работает  ежедневно с 9:00 до 23:00, даже в воскресенье! 

 После отправки заказа на указанный Вами электронный адрес придет  автоматическое уведомление о том, что Ваш заказ принят.  После этого оператор интернет-магазина в течение текущего рабочего дня свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки: с учетом Ваших пожеланий назначит временной интервал, в течение которого будет осуществлена доставка . Без предварительного согласования с Вами деталей заказа по телефону или электронной почте заказ не будет передан в отдел доставки.

Стоимость доставки далее 10 км за пределами МКАД рассчитывается индивидуально.  

При заказе товаров торговых марок  DISANA, COSILANA, MANDUCA, WIONA:

• Доставка по Москве (в пределах МКАД ) будет БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 5000 рублей.
• Доставка за МКАД (в пределах 10 км.) осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе от 15000 рублей.

По обычным тарифам доставка заказа производится на следующий день после подтверждения заказа или в другой удобный Вам день.  

Доставка в тот же день оплачивается дополнительно - 200 рублей к цене доставки по обычному тарифу.

Для того чтобы быть уверенными в том, что заказанные вещи Вам подойдут и будут долго Вас радовать, Вы всегда можете заказать на выбор 2 и более размера или расцветки любой одежды, представленной на нашем сайте. Мы понимаем, как это важно для Вас, поэтому наши курьеры всегда готовы подождать (до 20 минут), чтобы Вы смогли примерить вещи и выбрать подходящие по размеру и фасону.

Доставка по России наложенным платежом 

При оформления заказа с доставкой наложенным платежом не забудьте точно указать следующие сведения:

• Подробно Ваш почтовый адрес, обязательно указав почтовый индекс.
• ФИО человека, который будет получать посылку на почте.
• Точно указать размер и цвет выбранного товара (это можно сделать в примечании). 

В течение суток после оформления заказа, по указанному электронному адресу, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина «Мамин уголок» для согласования деталей заказа, способа пересылки и стоимости почтового отправления.

ВНИМАНИЕ! Не забывайте проверять электронную почту по указанному Вами  электронному адресу.

Мы отправим Вам заказ по почте только после получения от Вас окончательного подтверждения по электронной почте.

Бандероль с Вашим заказом отправляется 1 классом. Это значит, что данному виду отправления Почта России уделяет повышенное внимание. Имеется возможность отследить прохождение почтового отправления по интернету http://www.russianpost.ru

В стоимость наложенного платежа включается:

• Сумма Вашего заказа;
• Тарифа пересылки Почты России (зависит от веса и дальности пересылки)
• 4% почтового страхового сбора от заявленной стоимости пересылки.
• Стоимость упаковки и услуг почты по упаковке заказа. 

Примерная стоимость пересылки заказов (включая стоимость упаковки):

• До 1000 рублей — 230 рублей
• от 1000 до 1500 рублей — 250 рублей
• от 1500 до 2000 рублей — 280 рублей
• от 2000 до 3000 рублей — 300 рублей
• от 3000 рублей -  10% от стоимости заказа.
• Расчет стоимости тяжелых посылок производится индивидуально. 

При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается комиссия почты за пересылку денежных средств (до 1000 руб. — 7 руб. + 5% от ценности посылки, от 1000 до 5000 руб. — 75 руб. + 4% от ценности посылки, от 5000 до 20000 руб. — 217 руб. +2% от ценности посылки).

Если стоимость Вашего заказа более 5000 рублей мы отправим его после 100% предоплаты. В этом случае, мы предоставим Вам все необходимые  реквизиты для перевода денег на наш расчетный счет. Сразу после поступления денег на расчетный счет, мы отправим Вам посылку удобным Вам способом.

Когда заказ будет доставлен в Ваше почтовое отделение, на Ваш почтовый адрес придет уведомление, по которому можно оплатить и получить Ваш заказ. Рекомендуем забрать заказ на почте как можно скорее после получения уведомления. Иначе, Вам придётся оплатить дополнительный сбор за хранение.

Доставка EMS почтой России

EMS почта России (http://www.emspost.ru/) доставляет посылки прямо Вам на дом -  курьером Ems почты. Вам не нужно забирать заказ на почте. К тому же сроки пересылки в разы превышают сроки обычной почты.

Стоимость пересылки несколько Выше тарифов обычной почты России и зависит от региона доставки, веса посылки и т.п.

После получения заказа наш оператор обязательно рассчитает примерную стоимость пересылки Вашего заказа при отправке его почтой России и EMS почтой России и отправит эту информацию Вам на электронную почту. Вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант получения заказа.

Кроме того, если Вы предпочитаете другие способы доставки, мы всегда готовы рассмотреть наиболее удобные для Вас варианты. Просто укажите свои пожелания  в примечании с заказу.

 
Приятных Вам покупок! Администрация интернет-магазина "Мамин уголок".

  Особые случаи

1. Если Вы хотели бы изменить ранее согласованное с оператором время доставки, уведомите, пожалуйста, об этом интернет-магазин не менее чем за 2 часа до ранее согласованного времени доставки. В противном случае мы не сможем заблаговременно предупредить курьера, и он может оказаться уже на пути к Вам, поэтому при повторном приезде курьера Вам придется оплатить не только текущую доставку, но также и несостоявшуюся доставку в первый приезд. Если Вы предупредите заране - то никаких проблем не возникнет.

2. Если в случае отказа от части товара сумма покупки составит менее 3000 руб., Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки в соответсвии с тарифами для заказов на сумму менее 3000 руб.

3. При необходимости, Вы можете отказаться от уже доставленного заказа, но стоимость доставки должна быть возмещена курьеру все равно, в соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ.

4. В качестве товаров, представленных в нашем интернет-магазине, мы уверены. И надеемся, что наши товары вам будут полезны, и Вам никогда не пригоднятся правила возврата товаров!